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新乡市疫情防控时期网上信访事变浅易操持方法

公布工夫:2020/2/10 18:32:43 点击次数:3378

  为仔细做好新冠肺炎疫情防控时期信访任务,积极引导群众经过网上赞扬、手机信访等方法反应诉求。依照疫情联防联控步伐要求,特订定本方法:

  一、各级信访部分受理国度、省网上赞扬和手机信访事变,应一日内转交到有权处置单元,对峙日清零。

  二、各级信访部分受理本级网上赞扬和手机信访事变,要把信访人相干信息完好精确地注销录入零碎,应一日内转交到有权处置单元。

  三、有权处置单元接到下级信访部分转交的信访事变,应一日内出具能否受理见告(含周末),有权处置单元应尽快出具处置意见书,最迟不克不及超越三旬日。

  四、有权处置单元见告信访人信访事变能否受理,应由两名任务职员经过德律风、短信、微信等方式见告,并照相、截图等方式作为投递资料附件上传零碎。

  五、国度、省交办督办网上信访事变,有权处置单元应按交办函上规则的工夫,尽快办结信访事变,办结后实时向下级经过信访信息零碎报告请示考核操持状况和处置后果。信访事变办结后,应三日内要实时引导信访人停止称心度评价,不得超期。

  六、国度、省交办督办网上信访事变,市信访局对操持状况逐一考核,并对信访人德律风回访。关于操持不标准、处置意见不落实、群众评价不称心、办结后仍反复信访的题目,要实时发函停止督办,督办不力视情节对有权处置单元及责任人停止相应的责任追查。

  kok体育赛事

  2020年2月10日

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